Kullanım Şartları

Son güncelleme: Temmuz 2026

1. Hizmet Tanımı

Temizlik Platformu, İstanbul genelinde ev, ofis ve villa temizliği başta olmak üzere çeşitli temizlik hizmetlerini profesyonel personel aracılığıyla müşterilere ulaştıran bir aracı platformdur.

2. Teklif ve Rezervasyon Süreci

Site üzerinden gönderilen teklif talepleri bağlayıcı bir sözleşme oluşturmaz. Rezervasyon, tarafınıza sunulan fiyat teklifinin (sabit fiyat paketlerinde anında, standart tekliflerde onay sonrası) tarafınızca kabul edilmesiyle kesinleşir.

3. İptal ve Değişiklik

Planlanan hizmet tarihinden en az 24 saat önce yapılan iptal veya erteleme talepleri herhangi bir ücret gerektirmez. Daha kısa süreli iptallerde personel için ayrılan zaman nedeniyle kısmi bir ücret talep edilebilir.

4. Ödeme

Hizmet bedeli, rezervasyon onayı sırasında belirlenen fiyat üzerinden, hizmetin tamamlanmasının ardından faturalandırılır. Ödeme yöntemleri ve şartları rezervasyon sürecinde ayrıca belirtilir.

5. Sorumluluk Sınırı

Platform, temizlik personelinin sigortalı ve kimlik doğrulamalı olmasını sağlamakla birlikte, hizmet sırasında oluşabilecek olağandışı durumlar için iletişim sayfamızdan bildirimde bulunmanız halinde inceleme süreci başlatılır.

6. Değerlendirme ve Yorumlar

Tamamlanan hizmetler için yapılan değerlendirmeler gerçek müşteri deneyimlerini yansıtmalıdır. Uygunsuz, gerçek dışı veya hakaret içeren yorumlar bildirim üzerine veya platform tarafından resen kaldırılabilir.

7. Değişiklikler

Bu kullanım şartları zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.

Sorularınız için iletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.